Memnuniyet

Yapay zeka takviyeli müşteri tecrübesi idaresi (CXM) platformu Artiwise, Bankacılık Müşteri Tecrübesi Doruğu’nda 22 farklı bankanın yöneticilerine sunduğu raporla, Türk bankacılık kesimindeki “dijital vaat kırılmalarını” ve bunun müşteri kayıplarına tesirini ortaya koydu.

İnegöl Belediyesi’nin 2024 yılında belediyeden hizmet alan 7599 vatandaş ile yaptığı memnuniyet anketi sonuçlarına nazaran vatandaşların yüzde 71,7’sinin verilen hizmetten şad olduğu görüldü.