MHRS şikayetleri yüzde 53 arttı: “Özel hastanelere mecbur bırakılıyoruz”
Çözüm platformu Şikayetvar, vatandaşların hastanelerde yaşanan randevu sıkıntılarıyla ilgili datalarını inceledi. Açıklanan datalara nazaran MHRS şikayetleri Nisan ayında yüzde 53 arttı. Randevu bulamamak en büyük şikayet konusu olurken, kamu hastanelerinde randevu bulamayan yurttaşlar, platform üzerinden özel hastanelere yüksek fiyatlar ödemek zorunda kaldıklarını lisana getirdi.
Çözüm platformu Şikayetvar, hastanelerde yaşanan randevu meseleleriyle ilgili dataları açıkladı. Datalara nazaran MHRS şikayetleri nisanda bir evvelki aya oranla yüzde 53 arttı. Mart ayında 70 şikayet alınırken, bu sayı nisanda 107 oldu. MHRS şikayetlerinin başında kamu hastanelerinden randevu bulamamak geliyor. MHRS ve 182 üzerinden talep edilen randevular günler, hatta haftalar sonrasına veriliyor. Devlet hastanelerinde MR, ultrason ve fizik tedavi üzere süreçler için de uzun mühlet bekleniyor.
Şikayetvar üzerinden problemlerini lisana getiren vatandaşlar, MHRS ve 182 sisteminde yaşanan zorluklar nedeniyle özel hastanelere yönlendirildiklerini ya da gitmek zorunda kaldıklarını söz ediyor. Birçok vatandaş, randevu alamadıkları yahut randevuları iptal edildiği için sıhhat sıkıntılarının kötüleştiğini ve çaresiz kaldıklarını lisana getiriyor. Kimi şikayetlerde, sistemin işleyişinin vatandaşları özel hastanelere yönelmek zorunda bıraktığı öne sürülüyor. Bilhassa kronik rahatsızlığı olanlar, gebeler, çocuklar ve yaşlılar üzere sistemli takip gerektiren hasta kümelerinin bu sistem sıkıntıları nedeniyle daha büyük risk altında olduğu ve mağduriyet yaşadığı platform üzerinden lisana getiriliyor.
Platforma mevzuyla ilgili ulaşan kimi şikayetlerse şöyle:
Aylardır randevu alamıyorum
“182’yi aradığımda ulaşamıyorum. MHRS üzerinden asla randevu bulamıyorum. 2025 yılına gelmiş olmamıza karşın hâlâ randevu sorunu yaşıyoruz. Sistem düzgün çalışmıyor ve insan sıhhati gereğince önemsenmiyor üzere hissediyorum. Bu kadar kolay olmamalı. İnsanların yaşadığı mağduriyetler dikkate alınmıyor. Saatlerce, günlerce arayarak randevu almaya çalışıyoruz ve mağdur oluyoruz. Sesimizi duymadıklarını, görmediklerini yahut görmezden geldiklerini düşünüyorum.”
İlla özel hastaneye mi gitmemiz gerekiyor?
“MHRS ve 182 randevu sisteminden aylardır yalnızca talep oluşturabiliyorum ama bir türlü bulunduğum vilayet ve ilçeden göz hastalıkları polikliniğinden randevu alamıyorum. İlla özel hastaneye mi gitmemiz gerekiyor? Parası olmayanlar ne yapsın, bunu merak ediyorum.”
Öğrenciyim, özel hastane parasını ödeyemem
“MHRS’den randevu alamıyorum. Aylardır bu halde. Adam akıllı talep de oluşturamıyorum ve uzun vakittir cilt sorunları yaşıyorum. Özel hastaneye gitsem en az 2 bin TL üzere bir ölçü ödemiş olacağım ve öğrenci halimle karşılamamın imkanı yok.”
Sistem insanları özel hastanelere yönlendiriyor
“MHRS randevu sisteminden kaç gündür kalp damar cerrahisi ya da kardiyoloji kısımlarından Kocaeli ya da Yalova’dan randevu bulamıyorum. Bu nasıl bir sistemdir ki insanları mecburen özel hastanelere yönlendiriyor. Bıktım artık. Onca hastane var lakin randevu yok. Özel hastaneye gidip 15 bin TL harcamak insanı maddi açıdan çok zorluyor. Lütfen tahlil.”
Hasta olmak bile lüks: Bir yıldır randevu alamıyorum
“Balıkesir ve Bandırma diş hastanelerinin endodonti kliniğinden 1 yılı aşkın müddettir randevu alamıyorum. Her 6 ayda bir diş doktoruna çıkıp endodonti için talep açtırmam gerekiyor, lakin ne yazık ki randevu alamıyorum. Bu durumun nedenini anlamış değilim. Hasta olmak bile artık lüks olmuş.”
Batman’dan Eskişehir’e: Talep dahi oluşturamıyorum
“Batman’da yaşıyorum. Daha evvel tedavisini görmüş olduğum bir cilt hastalığım var. Fakat daha evvel tedavimi gerçekleştiren hekimimin Eskişehir Kent Hastanesi’ne tayin olduğunu öğrendim. Bunun için Eskişehir Hastanesi’nde kendisine muayene olmak istiyorum. Tam 2 aydır Eskişehir Kent Hastanesi’nden cildiye için randevu almaya çalışıyorum ne yazık ki istediğim doktora randevu yok. Talep oluşturmaya çalışıyorum lakin talep dahi oluşturamıyorum.”
Randevu alsam bile muayene olamıyorum
“MHRS sisteminden artık bıktım. Aylardır sıkıntı bela aldığım randevularımı iptal edip duruyorlar, 2 ay oldu. Tıpkı sorunu daima yaşıyorum. 15 gün geçiyor, randevuya 3 gün kala randevuyu iptal ediyorlar. Neden yani, neden daima tıpkı şey? Ben randevu alıp bir defa de muayene olamayacak mıyım?”
MHRS’de randevu bilmecesi: Bekledim, aldım sonra kayboldu
“Yaklaşık bir ayı aşkın müddettir MHRS üzerinden cildiye polikliniğinden randevu almak için bekliyordum. Nihayetinde etkin olarak gördüğüm poliklinikten iki hafta sonrasına randevu aldım. Ancak birkaç gün sonra, denetim emelli girdiğimde MHRS’de randevumun görünmediğini fark ettim ve bir buçuk ay olacak, hala gidemiyorum.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
