Ev İnternetinde Yeni Dönem: Vodafone’dan Tüm Kullanıcılara Yapay Zeka Destekli “Wi-Fi Asistanı”
Vodafone, konut internetinde yeni bir devir başlatan ve tüm Mesken İnterneti abonelerine fiyatsız olarak sağlanan yeni jenerasyon yapay zekâ takviyeli Wi-Fi Asistanı teknolojisini sundu. Vodafone’un sunduğu yüksek süratli konut internetinde akıllı temas tecrübesi sunan bu sistem, kullanıcılar daha fark etmeden, onların yerine internet ağını izliyor, problemleri tespit ediyor ve tahlil üretiyor. Üstelik bunları ekstra bir fiyat ödemeye gerek kalmadan, büsbütün otomatik olarak yapıyor.
Vodafone’un son teknoloji Wi-Fi 6 modemleriyle birlikte çalışan Wi-Fi Asistanı, konuttaki ilişkiyi güçlü tutmak için art planda daima olarak çalışıyor. Kanal değişiminden sinyal zayıflamasına kadar teknik sıkıntılara anında müdahale ediyor, tahlil sunuyor. Müşterilerin sorunlarını çözememesi durumunda ise teknik takviye takımlarına haber vererek, tahlil bulunmasına imkan sağlıyor.
Vodafone’un müşteri tecrübesi bilgilerine nazaran, Wi-Fi Asistanı sayesinde müşterilerin %70’i çok daha uygun bir irtibat tecrübesi yaşadığını belirtti. Otomatik sorun tahlili sayesinde internet performansı yükselirken, müşteri memnuniyeti oranı da süratle yükseldi.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Lider Yardımcısı Yago Lopez, mevzuyla ilgili şunları söyledi:
“Hizmet götürdüğümüz her müşterimize akıllı, sıkıntısız ve sağlam bir temas hizmeti vermeyi gaye ediniyoruz. Konut interneti tecrübesini bir üst düzeye taşıyan Wi-Fi Asistanı teknolojimizle, müşterilerimize yalnızca süratli değil, tıpkı vakitte akıllı bir temas sunuyoruz. Yapay zekâ sayesinde internet ağını daima izleyen bu sistem, rastgele bir sorun meydana gelmesi durumunda anında müdahale ederek kullanıcıya en güzel tecrübesi sağlıyor. Müşterilerimize yeni jenerasyon teknolojileri sunmak için çalışmalarımızı sürdürmeye devam edeceğiz”
Wi-Fi Asistanı, tüm Vodafone Konut İnterneti müşterilerine ücretsiz
Wi-Fi Asistanı teknolojisi, Vodafone Konut İnterneti’ne yeni gelen tüm müşterilere fiyatsız, otomatik olarak sunuluyor. Ek bir süreç yapmaya gerek kalmadan, akıllı internet tecrübesi kullanıcıların ayağına kadar geliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
