Multinet Up: “Çevresel farkındalığı ve sorumlu tüketim alışkanlıklarını destekliyoruz”
Multinet Up, müşteri tecrübesinde sürdürülebilirliği merkeze koyarak dijital ve etraf dostu tahliller sunma amacıyla geliştirdiği #DünyayaKazandırmak projesi ile dikkat çekiyor. Proje Sardis Awards’ta, “Sürdürülebilirlik Odaklı İnovasyon” kategorisinde Multinet Up’a altın mükafatı getirdi.
Multinet Up, dijital dönüşümle sürdürülebilirliğin buluştuğu #DünyayaKazandırmak projesi ile müşteri tecrübesinde etrafa hassas ve dijital tahliller sunarak fark yaratıyor. Proje kapsamında, müşteriyle fizikî temas noktalarının yüzde 30’u dijitalleştirilerek operasyonel verimlilik artırılırken, tıpkı vakitte 27.000 kg karbon ayak izinin azaltılması sağlandı. Öte yandan, kart üretimi ve dağıtım süreçlerinin etrafa olan olumsuz tesirini en aza indirmek gayesiyle gerçekleştirilen iş birlikleri kapsamında, 1.654 sanal kart iş birliği ile kart üretiminden kaynaklanan karbon ve su ayak izi ortadan kaldırıldı.
Ayrıca, sürdürülebilirlik gayeleri doğrultusunda, dijitalleştirilemeyen materyallerden kâğıtlarda yüzde 15, plastik ve metal materyallerde ise yüzde 87 geri dönüşüm gerçekleştirilerek atık idaresinde kıymetli bir düzgünleştirme kaydedildi. Bu iyileştirmeler sonucunda yıllık toplam 6,5 milyon TL maliyet avantajı sağlayan Multinet Up, #DünyayaKazandırmak projesi ile Sardis Awards’ta, “Sürdürülebilirlik Odaklı İnovasyon” kategorisinin “Müşteri Tecrübesinde Sürdürülebilirlik” kısmında altın ödül kazandı.
Multinet Up Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Gül Alım Mokan, projenin gerisindeki motivasyonu şöyle tabir etti: “Amacımız, müşteri tecrübesinde sürdürülebilir bedel yaratmak. #DünyayaKazandırmak projesi ile atıkların azaltılmasını, etrafa hassas bir müşteri tecrübesi sunmayı ve dijitalleşmenin gücünü kullanarak geleceğe katkıda bulunmayı hedefledik. Multinet Up’ın sürdürülebilirlik ve dijitalleşme stratejilerini muvaffakiyetle birleştiren projemiz, Küresel Compact ve BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alan ve sürdürülebilirlik ajandası olan firmalar için de örnek teşkil eden bir iş birliği modelini temsil ediyor. Bu manada müşterilerimize yalnızca operasyonel kolaylık sağlamakla kalmıyor, tıpkı vakitte çevresel farkındalık ve sorumlu tüketim alışkanlıklarını destekleyen bir kıymet önerisi de sunuyoruz. Bu etraf dostu yaklaşım, müşterilerimizden de büyük bir takdir görerek anketlerde 4,8/5 memnuniyet oranına ulaşmamızı sağladı. Bu başarılarımızın Sardis Awards’ta da mükafatla taçlandırılması hayli gurur verici. Projede yer alan tüm paydaşlarımıza Multinet Up ismine teşekkürlerimizi sunarım.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
