Büyükşehir’den, daha iyi hizmet için kalite eğitimi

Manisa Büyükşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak hedefiyle kalite idare sistemi eğitimlerine başladı.

Manisa Büyükşehir Belediyesi Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı koordinesinde gerçekleştirilen eğitimlerde, ISO 9001:2015 Kalite İdare Sistemi’nin temel prensipleri, süreç idaresi, daima güzelleştirme, risk temelli düşünme ve iç kontrol süreçleri ele alındı. Alanında uzman akademisyenler ve kalite idare sistemi profesyonelleri tarafından verilen eğitimlerin birinci etabının akabinde, iç denetçi yetiştirme, idare gözden geçirme ve ileri seviye kalite eğitimleriyle sürecin devam etmesi planlanıyor.

Büyükşehir Belediyesi, bu çalışmalarla kaliteli hizmet anlayışını kurumsal kültürün ayrılmaz bir kesimi haline getirmeyi, şeffaflık, hesap verebilirlik ve vatandaş odaklı hizmet prensiplerini daha da güçlendirmeyi hedefliyor.

 

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı